AIDE/FAQ

Les réponses les plus fréquentes du fonctionnement de Prono-motogp.com
1Fonctionnement de Prono-motogp.com
1. Le jeu est-il totalement gratuit ?

Oui, Prono-motogp.com est un jeu 100% gratuit sans obligation de paiement. Le site est exclusivement financé par les annonceurs. Pour plus de détails consultez notre règlement.

2. Comment jouer ?

Après votre inscription via notre court formulaire, vous pourrez jouer en validant vos grilles gratuitement chaque week-end de grand prix. Prono-motogp.com vous offre de parier sur 18 grand prix dans la saison.

Vous avez la possibilité d'envoyer par courriel vos pronostics à cette adresse si le site web venait à être encombré.contact at prono-motogp.com

Pour jouer :

* Cliquez sur l'image "pronostiquez" sous le compteur ou dans le menu pronostics sur la page d'accueil pour accéder aux paris

* Choisissez 10 coureurs parmi les 23 proposés pour composer votre combinaison

* Validez votre grille en cliquant sur "pronostiquer"

* Vous pouvez parier par Smartphone ou tablette pour cela le membre touche la photo du coureur pour le sélectionner, puis clique sur la place souhaitée pour positionner le coureur.

* Renouveler cette opération jusqu’à 5 minutes avant le début de chaque qualification et course

* Attendez votre mail de confirmation pour vérifier votre pari

3. Que faire de mes points ?

* La fin du championnat vous permet de remporter :

* L'un des 3 lots proposés par Prono-motogp.com, à l'issue du championnat du monde Motogp

4. Combien de fois peut-on jouer ?

Vous pouvez jouer une ou plusieurs fois par jour jusqu’au début de la qualification et de la course. Attention, toutefois vous pouvez valider votre grille jusqu'a 5 minutes avant le début de la qualification et de la course.

5. Comment échanger mes points pour obtenir un lot ?

Prono-motogp.com vous permet de voir votre classement à l'issue de chaque qualification et de chaque course, ainsi que le classement global (qualification+course) qui détermine votre rang pour l'obtention d'un lot.

Prono-motogp.com procède au calcul de vos points par un script automatique, le pronostiqueur qui a obtenu le plus de points dans le classement global (qualification+course+tour) obtient le lot.

Vous recevrez alors un mail de confirmation et votre cadeau vous parviendra dans les meilleurs délais à l'adresse indiquée dans votre profil (merci de penser à mettre vos coordonnées à jour).

Alors bonne chance pour accumuler un maximum de points, afin d'obtenir des cadeaux !

2Problèmes Eventuels
6. Je ne parviens pas à m’inscrire

Vérifiez que tous les champs du formulaire d'inscription sont bien remplis. Si ce n'est pas le cas, vous devriez voir apparaître une boîte de dialogue précisant que des champs sont mal ou non renseignés.

Attention ! Les champs "IDENTIFIANT", "MOT DE PASSE" et "CONFIRMATION DE MOT DE PASSE" se vident systématiquement en cas de champ(s) mal ou non renseigné(s). Pensez donc à les saisir de nouveau.

7. Je n’arrive pas à me connecter au site avec mes identifiants

Pour pouvoir vous connecter au site, votre navigateur (ex: Internet Explorer ou Mozilla Firefox par exemple) doit accepter les cookies.

Après vous être inscrit(e), vous devez remplir les champs "Adresse e-mail" et "Mot de passe", respectivement par votre adresse email et votre mot de passe puis cliquer sur "OK".

Si vous étiez membre de Prono-motogp.com avant le lancement du nouveau site, vous avez du recevoir un email vous indiquant que votre login et mot de passe resté inchangé.

8. J’ai oublié mon mot de passe

Dans ce cas, cliquez sur "Perdu ?" en haut et à droite sur la page d'accueil et saisissez votre pseudo et adresse email et cliquez sur "Envoyer". Vous recevrez votre mot de passe sur votre adresse email.

9. Je n’arrive pas à jouer

Pour pouvoir jouer sur le site, votre navigateur (ex : Internet Explorer ou Mozilla Firefox) doit accepter les cookies.

Après vous être identifié(e), et une fois que vous avez accédé à la grille de loterie. Vous choisissez 10 coureurs en cliquant dessus parmi les 23 proposés. Ensuite pour valider votre choix, qui apparaît dans la page, il vous suffit de cliquer sur pronostiquer. Si vous constatez toujours un problème, n'hésitez pas à nous le signaler en contactant notre support.

10. Je ne reçois pas les e-mails de Prono-motogp.com ou de façon très irrégulière

Vérifiez que l'adresse email que vous avez indiquée au moment de votre inscription est exacte.

Vérifiez également que les emails de Prono-formule ne finissent pas dans votre courrier indésirable (SPAM).

Cependant, soyez rassuré, si vous avez validé votre grille, votre sélection est prise en compte dans notre base de données. Par conséquent, même s'il vous arrive parfois de ne pas recevoir l'e-mail de résultat, toutes vos grilles et vos points sont bien pris en compte.

11. Comment faire pour accepter les cookies et régler mes problèmes d’affichage ?

Sur Internet Explorer :

Ouvrez votre navigateur, cliquez sur l'onglet "Outils" puis sur "Options Internet".Choisissez l'onglet "Confidentialité", cliquez sur "Avancé" et une nouvelle fenêtre s'affiche. Déplacez ensuite le curseur sur le niveau de confidentialité "Moyenne" (niveau par défaut lors de l'installation de Windows).

Sous Mozilla Firefox :

Ouvrez votre navigateur, cliquez sur l'onglet "Outils" et ensuite "Options" "Vie Privée" puis sur la ligne "Règles de conservation" cliquez sur le déroulant et cliquez sur "utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique". Ensuite cliquez sur "Accepter les cookies".

3Informations personnelles
12. Comment modifier mes informations personnelles

Une fois connecté(e) et identifié(e) sur Prono-motogp.com, vous devez accéder à la rubrique "Modifier Votre Profil". Vous aurez accès à un formulaire vous permettant de modifier toutes les informations que vous avez enregistrées. Pour les valider, cliquez sur "Envoyez".

13. Je ne souhaite plus recevoir d’e-mails de la part de Prono-motogp.com et/ou de ses partenaires

Dans la Newsletter reçu, vous cliquez sur le lien approprié en bas de page !

14. Je souhaite me désinscrire de Prono-motogp.com

Vous pouvez vous désinscrire du site Prono-motogp.com en allant sur votre profil et en expliquant vos motivations, si vous le souhaitez.

4Pourquoi choisir Prono-motogp.com ?
15. Comment sont financés les cadeaux offerts sur le site ?

Nos cadeaux et dotations sont entièrement financés par Prono-motogp.com, à partir de ressources publicitaires. Plus vous êtes nombreux à nous rejoindre et à jouer, plus nous sommes en mesure de vous proposer des dotations intéressantes grâce aux annonceurs présents sur le site.

16. Combien de cadeaux et dotations sont proposés sur le site ?

Chaque année, ce sont plusieurs dizaines de cadeaux qui sont expédiés par notre équipe. Les dotations sont multiples et variées : DVD, lecteur DVD, Webcam, Livres, etc. Et aussi, très régulièrement des lots exceptionnels tels que "un ticket pour le grand prix de votre choix" et bien d'autres surprises à venir !

Pour toute(s) autre(s) demande(s) et/ou problème(s), vous pouvez nous contacter en cliquant ici.